INFORMATIONS RELATIVES À VOTRE SUIVI PSYCHOLOGIQUE

Version complète

​

1. CONFIDENTIALITÉ ET SECRET PROFESSIONNEL

Madame Eeckhoudt Stéphanie, psychologue clinicienne (Visa n°414568), est tenue au respect du secret professionnel conformément au Code de déontologie des psychologues.

Les échanges en séance et les informations recueillies dans le cadre du suivi psychologique sont strictement confidentiels. Aucune information n’est transmise à un tiers sans l’accord du patient, sauf dans les situations prévues par la loi ou lorsqu’une situation de danger nécessite la mise en œuvre de mesures adaptées.

​

2. SUIVI ET UTILISATION DES DONNÉES

Dans le cadre du suivi psychologique, des informations personnelles et cliniques peuvent être recueillies afin d’assurer un accompagnement adapté, notamment :

• Identité : nom, prénom, date de naissance

• Coordonnées : téléphone, adresse, adresse e-mail

• Situation familiale, scolaire et/ou professionnelle

• Informations cliniques : anamnèse, observations et éléments utiles issus des séances

Ces données sont utilisées uniquement dans le cadre du suivi psychologique, notamment pour assurer et adapter la prise en charge, organiser les consultations et rédiger, lorsque cela est nécessaire, des documents tels que des attestations, rapports, synthèses ou courriers. Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales.

 

3. PERSONNE DE CONTACT ET SITUATIONS D’URGENCE

Dans le cadre du suivi, le patient peut fournir les coordonnées d’un médecin, d’un autre professionnel de santé et/ou d’une personne de confiance.

Ces coordonnées peuvent être utilisées afin de faciliter la prise en charge et la coordination des soins, d’intervenir en cas de nécessité clinique ou de gérer une situation d’urgence.

Une personne de confiance ou un professionnel peut être contacté si la situation le nécessite. Si le patient ne souhaite pas désigner de personne de confiance, il peut le signaler.

En cas de danger grave (par exemple : risque suicidaire, mise en danger, agression…), le psychologue peut prendre les mesures adaptées à la situation, y compris contacter les services d’urgence (112).

 

4. SUIVI DES MINEURS

Dans le cadre du suivi d’un mineur :

• Le parent demandeur s’engage à informer l’autre titulaire de l’autorité parentale et à s’assurer de son accord.

• Tout désaccord doit être signalé au psychologue et peut entraîner la suspension du suivi.

• En cas de doute ou de désaccord concernant l’exercice de l’autorité parentale ou l’accord au suivi, celui-ci peut être suspendu le temps de clarifier la situation.

Un espace de confidentialité adapté au mineur est respecté dans le cadre du suivi.

​

5. PARTAGE D’INFORMATIONS, DOCUMENTS ET ÉCHANGES

Des informations ou documents (attestation, rapport, compte rendu, synthèse…) peuvent être transmis à la demande du patient ou, lorsque cela est nécessaire à sa prise en charge, à d’autres professionnels de santé, dans la limite des informations utiles.

Lorsque la transmission ne passe pas directement par le patient, celui-ci en est informé et son accord est recueilli, oralement ou par écrit, sauf lorsqu’une obligation légale impose la transmission ou qu’une situation de danger nécessite une intervention.

Les demandes et échanges peuvent avoir lieu en séance, par téléphone ou par e-mail.

​

6. ENREGISTREMENT DES SÉANCES

Les séances sont enregistrées en audio afin de faciliter la prise de notes et la rédaction de synthèses.

Les enregistrements restent strictement confidentiels, sont conservés de manière sécurisée, ne sont pas diffusés et sont supprimés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle ils ont été réalisés.

Le patient peut refuser l’enregistrement à tout moment. Son choix peut être modifié à tout moment sur simple demande.

​

7. ORGANISATION DU TRAVAIL

Dans le cadre du travail clinique :

• Des outils numériques peuvent être utilisés afin d’aider à la structuration des notes ou à l’analyse clinique, sans utilisation de données nominatives ; les situations sont anonymisées et la confidentialité est respectée.

• Certaines situations cliniques peuvent être abordées en supervision professionnelle. Les informations présentées sont anonymisées et aucune donnée permettant l’identification du patient n’est transmise.

 

8. RENDEZ-VOUS, HONORAIRES ET ANNULATIONS

Les consultations sont fixées sur rendez-vous et impliquent la réservation d’un temps exclusivement dédié au patient.

Le tarif en vigueur est de 60 € par séance de 45 à 60 minutes. Le paiement peut être effectué en espèces, par QR code/application bancaire ou par carte. Un remboursement partiel peut être proposé par certaines mutuelles.

Le tarif indiqué correspond au tarif en vigueur à la date d’édition du présent document et peut être révisé ultérieurement.

En cas d’empêchement, il est demandé de prévenir au minimum 48 heures à l’avance, en ligne, par SMS ou par téléphone.

En cas d’annulation tardive :

• 1ʳᵉ fois : sans frais

• 2ᵉ fois : 30 €

• Ensuite : séance due

Toute absence non signalée entraîne la facturation de la séance.

De son côté, le psychologue s’engage à prévenir le patient dans les meilleurs délais en cas d’annulation (maladie, imprévu), sans frais, et à proposer un nouveau rendez-vous dès que possible.

​

9. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Une version synthétique des présentes conditions est remise au patient. La version complète est disponible sur simple demande, via le site internet www.PsyConsultPro.com ou via le QR code figurant sur le document remis au patient.

​

10. ÉVOLUTION DES CONDITIONS

Les présentes conditions peuvent être amenées à évoluer, notamment en ce qui concerne les modalités de prise en charge, les honoraires ou les conditions d’annulation. La version en vigueur est celle applicable au moment de la consultation.

Le patient est informé que ces modifications peuvent intervenir au cours du suivi. Les conditions actualisées sont disponibles sur demande, via le site internet ou le QR code figurant sur le document remis au patient.

 

 11. VOS DONNÉES : PROTECTION, CONSERVATION ET DROITS (RGPD)

Les données et documents relatifs au suivi sont conservés de manière sécurisée, sur support papier et/ou numérique, avec des mesures de protection adaptées (rangement sécurisé, ordinateur et supports de stockage protégés).

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le dossier patient est conservé pendant une durée minimale de 30 ans et maximale de 50 ans à compter du dernier contact avec le patient.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le patient dispose notamment d’un droit d’accès et de rectification de ses données. Toute demande de limitation du traitement ou d’effacement est examinée conformément aux obligations légales applicables, notamment celles relatives à la conservation du dossier patient. Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être introduite par écrit.

Certaines données, notamment l’identité, le numéro de téléphone et/ou l’adresse e-mail, sont nécessaires à l’organisation et au suivi des consultations ainsi qu’à l’envoi de rappels. En l’absence de ces informations, ces services ne pourront pas être assurés dans des conditions adéquates.

Les données qui ne sont plus nécessaires à leur finalité et qui ne sont pas soumises à une obligation légale de conservation sont traitées conformément aux règles applicables en matière de protection des données.

 

12. PRISE DE CONNAISSANCE

Une version synthétique des informations relatives au suivi psychologique est remise au patient. Une attestation distincte de prise de connaissance et de consentement au suivi psychologique est signée dans le cadre du suivi et conservée au dossier.